Podatki o podjetju
Kinološka zveza Slovenije
Zapoge 3D
1217 Vodice, Slovenija
Davčna številka / ID za DDV: SI81838182
Davčni zavezanec: DA
Matična številka: 5147352000
Telefon: +386 1 23 40 950
E-naslov: info@kinoloska.si
(v nadaljevanju: prodajalec)
Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja veljajo za pogodbe, ki nastanejo med prodajalcem in kupcem preko spletne trgovine chslo.kinoloska.si.
Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, upoštevajoč podatke, posredovane ob oddaji naročila. Za kupca, ki je fizična oseba in pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, veljajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov. V primerih, ko preko spletne trgovine chslo.kinoloska.si naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko, zanjo veljajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov le v primerih, ko je to posebej določeno v navedenem zakonu.
Svetujemo vam, da pred uporabo spletne aplikacije chslo.kinoloska.si temeljito preberete splošne pogoje poslovanja. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (plačila spletnega naročila).
Uporabnik je ob plačilu naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
Sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba med prodajalcem in kupcem je v spletni trgovini chslo.kinoloska.sisklenjena v trenutku, ko prodajalec kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za prodajalca kot za kupca.
Kupoprodajna pogodba (t. j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku prodajalca in je kupcu na voljo z uporabo enoličnega žetona in preko elektronske pošte.
Cena in ažurnost podatkov
Cene so v EUR in vsebujejo 22% DDV. Prodajalec skuša čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so v spletni aplikaciji chslo.kinoloska.si. Za kupca so veljavne cene, ki se izpišejo pred plačilom naročila.
| Vrsta storitve | Cena za člane | Cena za nečlane |
| Vpis šampionata v register, izdaja in pošiljanje certifikata in rozete | 15,00 EUR | 50,00 EUR |
| Vpis naziva Slovenski up v register, izdaja in pošiljanje certifikata in rozete | 15,00 EUR | 30,00 EUR |
Vse cene vsebujejo 22% DDV. Z besedo član se označuje kupec, ki je na dan vloge član kinološkega društva ali kluba, včlanjenega v Kinološko zvezo Slovenije. Svoje članstvo bo moral kupec v postopku nakupa dokazovati s kopijo veljavne članske izkaznice.
Stroški in roki dobave
Dostava je za kupce brezplačna. Pošiljke odpošljemo preko dostavne službe Pošte Slovenije.
Naročeno in plačano dokumentacijo in rozeto dostavimo v čim krajšem možnem času. Dostavni rok je do 60 dni, ki se lahko zaradi nepričakovanih razmer podaljša, o čemer obvestimo kupca.
V primeru težav ali morebitnih vprašanj smo Vam na voljo po telefonu ali elektronski pošti:
e-mail: info@kinoloska.si
Telefon: +386 1 23 40 950
Načini plačila
Spletna aplikacija chslo.kinoloska.siomogoča naslednje načine plačila:
– plačilo s plačilnimi karticami Mastercard, Visa – uporabljamo storitve podjetja Bankart.
Dokumentacija in rozeta bodo dostavljene po prejetju obvestila s strani podjetja Bankart, da je transakcija s plačilno kartico izvršena.
Postopek nakupa
Postopek naročila izdaje šampionata začnete tako, da se najprej seznanite s temi splošnimi pogoji, s pravili o obdelavi osebnih podatkov in pogoji za pridobitev šampionata. Po potrditvi seznanitve z omenjenimi pravili in pogoji vnesete podatke o naročniku in jih potrdite. Po potrditvi podatkov lahko dodate elektronske kopije dokumentacije, ki jo Kinološka zveza Slovenije potrebuje za izdajo šampionata. Za predložitev dokumentacije imate 14 dni časa, nakar se vaša vloga samodejno izbriše. Ko z oddajo dokumentacije končate, pritisnete gumb POŠLJI. Vašo vlogo bo pregledala referentka KZS. Po pregledu boste na e-nasov, ki ste ga navedli v prejšnjem koraku, prejeli elektronsko sporočilo o odobritvi, zavrnitvi ali zahtevi za dopolnitev vloge. Če bo vloga odobrena, boste prejeli tudi povezavo na plačilno stran, kjer boste plačali storitev vpisa šampionata v register, ki ga vodi KZS, in pošiljanje certifikata in rozete. Ko bo storitev plačana, bo KZS odposlala dokumentacijo z računom za opravljeno storitev na naslov, ki ste ga navedli v podatkih o naročniku.
Povzetek postopka nakupa:
V primeru težav ali morebitnih vprašanj smo Vam na voljo po e-pošti ali telefonu:
e-mail: info@kinoloska.si
telefon: +386 1 23 40 950
Odstop od pogodbe in vračilo blaga
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga prodajalcu sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Kupec storitev v spletni trgovini chslo.kinoloska.si ima v skladu z navedenim pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga prodajalcu sporoči na e-naslov info@kinoloska.si ali na telefon +386 1 23 40 950, da odstopa od pogodbe, pri čemer mu ni treba navesti razloga za svojo odločitev.
Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.
O nameravanem vračilu nas pisno obvestite, in sicer na kontaktni e-naslov info@kinoloska.si na telefonsko številko +386 1 23 40 950.
Kupec mora prejeti originalni certifikat in rozeto vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Rok začne teči en dan po datumu prevzema certifikata in rozete.
Prejeta certifikat in rozeto mora kupec vrniti nepoškodovana in nespremenjena.
Prodajalec povrne kupcu 100% znesek kupnine na njegovo plačilno kartico ali transakcijski račun, ki ga kupec navede ob vračilu.
Prodajalec bo kupnino vrnil takoj, ko bo to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Zaradi zagotavljanja gotovosti, točnosti in pravočasnosti vračila ter evidence o plačilih se vračilo plačila kupcu po predhodnem dogovoru izvede z nakazilom na njegov transakcijski račun, dobropis oz. vrednostni bon pa pošlje priporočeno po pošti.
Vrednostni bon se lahko izkoristi le v celoti ob prvem nakupu, in sicer tako, da se pošlje priporočeno na sedež Kinološke zveze Slovenije, Zapoge 3D, 1217 Vodice, takoj po oddanem naročilu v spletni trgovini chslo.kinoloska.si. Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenih certifikata in rozete ali dokler kupec ne pošlje dokaza, da je certifikat in rozeto poslal prodajalcu, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.
Vrnjena certifikat in rozeto pošljite na naslov: Kinološka zveza Slovenije, Zapoge 3D, 1217 Vodice.
V primeru odstopa od pogodbe se šampionat odvzame in nepreklicno izbriše iz registra šampionatov. Če kupec kljub temu pri podatkih o svojem psu, ki se pojavljajo v katalogih, promocijah ali v katerihkoli občilih, navaja in uporablja naziv, ki mu je bil odvzet (npr. Ch. Slo), je za to lahko kazensko in civilno odgovoren.
Prosimo, da nas pred vračilom blaga obvestite na e-naslov: info@kinoloska.si ali na tel: +386 1 23 40 950
Razen če sta se pogodbeni stranki dogovorili drugače, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe:
1. kadar gre za certifikat, ki je izdelan v skladu s podatki, ki jih je predložil kupec;
2. kadar gre za nakup storitev, če prodajalec pogodbo v celoti izpolni;
3.ni mogoče vrniti samo certifikata ali samo rozete.
Garancije in stvarna napaka
Reklamacijo iz naslova stvarne napake lahko kupec uveljavlja v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, za vsako kupljeno blago v spletni aplikaciji chslo.kinoloska.si, v kolikor ima kupljeno blago stvarno napako.
Napaka je v skladu z zakonom, ki ureja varstvo potrošnikov, stvarna:
Iz naslova stvarne napake lahko kupec uveljavlja reklamacijo pri prodajalcu, in sicer v roku 2 mesecev od odkritja stvarne napake oziroma v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca.
Kupec lahko zahteva po lastni izbiri: odpravo napake, vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako, zamenjavo blaga ali vračilo plačanega zneska.
Pri uveljavljanju pravic iz tega naslova mora kupec v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora prodajalec čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi zahtevku kupca. Če o napaki obstaja spor, mora prodajalec v roku 8 dni podati kupcu pisni odgovor.
Pravico do zamenjave blaga, vračila kupnine, garancije, stvarnih napak in nepravilno opravljenih storitev natančneje urejajo določila zakona, ki ureja varstvo potrošnikov.
Obrazec za uveljavitev stvarne napake se nahaja tukaj. Prosimo vas, da izpolnjen obrazec za uveljavljanje stvarne napake na kupljenem blagu posredujete na e-naslov: sampionati@kinoloska.si.
Vrnjeno blago pošljite na naslov: Kinološka zveza Slovenije, Zapoge 3D, 1217 Vodice.
Prosimo, da nas pred vračilom certifikata in rozete obvestite na e-naslov: info@kinoloska.si ali na telefonsko številko +386 1 23 40 950.
Omejitev odgovornosti
Prodajalec si prizadeva zagotavljati ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih spletnih straneh. Kljub temu pa se lahko rok dobave ali cena spremenita tako hitro, da prodajalec včasih ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od pogodbe ali zamenjavo naročenega artikla.
Izključitev odgovornosti
V primeru tehničnih težav na spletni strani chslo.kinoloska.si si pridržujemo pravico preklicati oddana naročila, katere je tehnična napaka prizadela. V primeru preklica naročil vas bomo obvestili v najkrajšem možnem času in vas seznanili z nadaljnjimi koraki.
Shranjevanje pogodbenega besedila
Kupoprodajna pogodba (t. j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku prodajalca in je kupcu na voljo z uporabo enoličnega žetona in preko elektronske pošte.
Pritožbe in spori
V primeru pritožb, sporov, težav, se kupec na prodajalca lahko obrne na telefonsko številko +386 1 23 40 950, ali po elektronski pošti info@kinoloska.si. Pritožba se odda na e-naslov info@kinoloska.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Na vse pritožbe se bo podjetje Kinološka zveza Slovenije, Zapoge 3D, 1217 Vodice odzvalo po elektronski pošti ali telefonsko v najkrajšem možnem času in v okviru zakonskih obvez glede na vrsto pritožbe.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z zakonom, ki ureja izvensodno reševanje potrošniških sporov. Podjetje Kinološka zveza Slovenije, Zapoge 3D, 1217 Vodice, ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno aplikacijo chslo.kinoloska.si, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno izvensodno reševanje potrošniških sporov. Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.
Varovanje osebnih podatkov
Več o varovanju osebnih podatkov preberite v Pravilih o obdelavi osebnih podatkov.
Končne določbe
Ti splošni pogoji predstavljajo nedeljiv del pogodbe o nakupu. S plačilom naročila kupec v celoti sprejema te splošne pogoje.
Vsakršne spremembe teh splošnih pogojev morajo biti v pisni obliki.
Pravne razmerje in spore med prodajalcem in kupcem urejajo slovenski zakoni.
Ti splošni pogoji veljajo od 25. septembra 2023 dalje.